サブスクリプションを購入したプラットフォームの確認方法

ELSAのサブスクリプションを購入する方法は2つあり、返金またはキャンセルの手続きはご購入されたプラットフォームによって異なります。ご利用のプラットフォームに応じた正しい手順に従ってください。

サブスクリプションの購入場所を確認する方法：

お支払いの領収書またはサブスクリプション確認メールをご確認ください。

1. 領収書または確認メールが Apple からのものである場合、サブスクリプションは Appleのアプリ内購入 です（返金はAppleにお問い合わせください）。

2. 領収書または確認メールが Google からのものである場合、サブスクリプションは GoogleのアプリP****内購入 です（返金はGoogleにお問い合わせください）。

3. 領収書または確認メールが ELSASPEAK.COM からのものである場合、サブスクリプションは ウェブサイト購入 です（返金はELSAにお問い合わせください）。

4. 以下のウェブサイトのいずれかを通じてお支払いされた場合は、support@elsanow.io までご連絡いただき、領収書をご提示のうえサポートをお受けください。

   • ベトナム: https://vn.elsaspeak.com/

   • 台湾: https://tw.elsaspeak.com/

   • 香港: https://hk.elsaspeak.com/

   • インドネシア: https://id.elsaspeak.com/

   • タイ: https://th.elsaspeak.com/

   • 日本: https://jp.elsaspeak.com/

   • ブラジル: https://br.elsaspeak.com/