Identifizieren Sie die Plattform, auf der Sie abonniert haben

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein ELSA-Abonnement zu erwerben, und Ihr Rückerstattungs- oder Kündigungsprozess hängt vollständig davon ab, wo Sie es gekauft haben. Sie müssen die richtigen Anweisungen für Ihre Plattform befolgen.

So erkennen Sie, wo Sie abonniert haben:

Schauen Sie sich Ihre Zahlungsquittung ODER die Bestätigungs-E-Mail Ihres Abonnements an.

1. Wenn die Quittung/Bestätigungs-E-Mail von Apple stammt, handelt es sich bei Ihrem Abonnement um einen In-App-Kauf über Apple (wenden Sie sich für Rückerstattungen an Apple).

2. Wenn die Quittung/Bestätigungs-E-Mail von Google stammt, handelt es sich bei Ihrem Abonnement um einen In-App-K****auf über Google (wenden Sie sich für Rückerstattungen an Google).

3. Wenn die Quittung/Bestätigungs-E-Mail von ELSASPEAK.COM stammt, handelt es sich bei Ihrem Abonnement um einen Website-Kauf (wenden Sie sich für Rückerstattungen an ELSA).

4. Wenn Ihre Zahlung über eine der folgenden Websites erfolgt ist, wenden Sie sich bitte an support@elsanow.io und legen Sie die Quittung zur Unterstützung vor.

   • Vietnam: [https://vn.elsaspeak.com/]{{LINK1}}

   • Taiwan: [https://tw.elsaspeak.com/]{{LINK2}}

   • Hongkong: [https://hk.elsaspeak.com/]{{LINK3}}

   • Indonesien: [https://id.elsaspeak.com/]{{LINK4}}

   • Thailand: [https://th.elsaspeak.com/]{{LINK5}}

   • Japan: [https://jp.elsaspeak.com/]{{LINK6}}

   • Brasilien: [https://br.elsaspeak.com/]{{LINK7}}