¿Por qué ELSA me cerró la sesión automáticamente?

Si has sido desconectado de tu cuenta, aquí hay las razones más comunes por las que esto podría ocurrir:

No has abierto la aplicación durante un tiempo

Para mantener tu cuenta segura, las sesiones de inicio de sesión no duran para siempre.

• Tu sesión permanece activa durante 8 días después de cada inicio de sesión

• Después de eso, la aplicación puede mantenerte conectado cuando la abras de nuevo

• Esto puede continuar hasta 120 días (4 meses)

=> Siempre que abras la aplicación al menos una vez cada 120 días, permanecerás conectado. Si no abres la aplicación durante más de 120 días, tendrás que iniciar sesión de nuevo.

Problemas de red o del sistema temporal

En algunos casos, es posible que se te cierre la sesión antes de lo esperado debido a:

• Conexión a Internet inestable

• Problemas temporales del sistema

Si se te está cerrando la sesión frecuentemente o de forma inesperada, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de esta guía: [https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/using-elsa/how-do-i-report-an-issue]{{LINK0}}