Warum hat ELSA mich automatisch abgemeldet?

Wenn Sie aus Ihrem Konto abgemeldet wurden, sind dies die häufigsten Gründe dafür:

Sie haben die App eine Zeit lang nicht geöffnet

Um Ihr Konto sicher zu halten, dauern Anmeldesitzungen nicht ewig.

• Ihre Sitzung bleibt 8 Tage nach jeder Anmeldung aktiv

• Danach kann die App Sie angemeldet halten, wenn Sie sie erneut öffnen

• Dies kann bis zu 120 Tage (4 Monate) andauern

=> Solange Sie die App mindestens alle 120 Tage öffnen, bleiben Sie angemeldet. Wenn Sie die App mehr als 120 Tage lang nicht öffnen, müssen Sie sich erneut anmelden.

Netzwerk- oder vorübergehende Systemprobleme

In einigen Fällen können Sie früher als erwartet abgemeldet werden aufgrund von:

• Instabile Internetverbindung

• Vorübergehende Systemprobleme

Wenn Sie häufig oder unerwartet abgemeldet werden, wenden Sie sich bitte über diesen Leitfaden an unser Support-Team: [https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/using-elsa/how-do-i-report-an-issue]{{LINK0}}