Lỗi "Mã không hợp lệ hoặc đã hết hạn"

Nếu bạn thấy thông báo này khi cố gắng kích hoạt mã voucher của mình, dưới đây là ba lý do phổ biến nhất và những gì bạn có thể làm về nó.

1. Mã được nhập không chính xác

• Hành động: Kiểm tra kỹ lại mã bạn đã nhập.

• Chi tiết: Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập tất cả các ký tự một cách chính xác và không bỏ sót ký tự nào. Chú ý đặc biệt đến những nhầm lẫn phổ biến, chẳng hạn như số '1' và chữ cái 'l' (L thường), hoặc số '0' và chữ cái 'O' (O hoa).

2. Mã đã được kích hoạt (Đã sử dụng)

• Hành động: Xác minh xem bạn hoặc người khác đã sử dụng mã này chưa.

• Chi tiết: Mã kích hoạt chỉ sử dụng được một lần. Sau khi đăng ký được kích hoạt thành công, mã sẽ trở nên vô hiệu vĩnh viễn và không thể sử dụng lại, ngay cả khi đăng ký vẫn còn hoạt động.

3. Mã đã hết hạn

• Hành động: Kiểm tra ngày hết hạn trên voucher hoặc email của bạn.

• Chi tiết: Tất cả mã voucher đều có ngày hết hạn. Nếu mã của bạn đã vượt quá ngày này, nó không còn hợp lệ nữa.

• Cần trợ giúp? Nếu bạn tin rằng mã vẫn còn hiệu lực, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi tại support@elsanow.io và cung cấp mã để điều tra thêm.