Error "El código no es válido o ha caducado"

Si ves este mensaje al intentar activar tu código de cupón, aquí están las tres razones más comunes y qué puedes hacer al respecto.

1. Código Ingresado Incorrectamente

• Acción: Verifica el código que ingresaste.

• Detalles: Asegúrate de haber ingresado todos los caracteres correctamente y de no haber omitido ninguno. Presta especial atención a confusiones comunes, como el número '1' y la letra 'l' (L minúscula), o el número '0' y la letra 'O' (O mayúscula).

2. El Código Ya Fue Activado (Canjeado)

• Acción: Verifica si tú u otra persona ya ha utilizado el código.

• Detalles: Los códigos de activación son de un solo uso. Una vez que la suscripción se activa correctamente, el código se vuelve permanentemente inválido y no puede usarse de nuevo, aunque la suscripción siga activa.

3. El Código Ha Caducado

• Acción: Consulta la fecha de vencimiento en tu cupón o correo electrónico.

• Detalles: Todos los códigos de cupón tienen una fecha de vencimiento. Si tu código ha superado esta fecha, ya no es válido.

• ¿Necesitas Ayuda? Si crees que el código aún debería ser válido, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en support@elsanow.io y proporciona el código para una investigación más detallada.