Laporkan masalah

Jika Anda merasa ELSA tidak berfungsi dengan baik, harap beri tahu kami dan kami akan memastikan masalah tersebut diselesaikan sesegera mungkin.

Untuk melaporkan bug: Buka aplikasi ELSA > Masuk ke akun Anda > Progress > Settings > Reach out to us.

Catatan: untuk perangkat Apple, Anda perlu menginstal aplikasi Mail untuk mengirim email. Silakan buka App Store, cari aplikasi di bawah ini, dan instal.

Harap berikan informasi berikut:

• Jelaskan urutan tindakan yang Anda lakukan saat masalah terjadi. Contoh: Buka pelajaran 1 di modul A > klik tombol mikrofon > aplikasi langsung crash.

• Tambahkan tangkapan layar atau rekaman layar untuk menunjukkan bagaimana masalah terjadi.

• Sertakan langkah-langkah yang Anda coba untuk mengatasi masalah: ganti jaringan atau instal ulang aplikasi.

• Harap jangan hapus User ID dalam email ini karena kami memerlukan informasi ini untuk mengidentifikasi akun Anda.